1. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
المؤلف: / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمد رضا پورشمس,ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الوثائق بجامعة آراك (مرکزي)
موضوع: مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
2. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
المؤلف: / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس,ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
3. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی Iso 10002:2004
المؤلف: ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
المکتبة: مكتبة جامعة الإسلامية آزاد فرع قم (قم)
موضوع: مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۴ ۱۳۸۵
